Términos y condiciones de uso

Términos y condiciones de uso de la tienda UNITRAILER.ES del día 14.06.2017  

I. Definiciones

Los conceptos en el documento presente:

1.1. Cliente – persona física, persona jurídica o entidad que no es persona jurídica cuyas derechos particulares conceden la capacidad jurídica, que solicita un pedido en la tienda;

1.2. Consumidor – según el artículo 22[1]del Código Civil de Polonia, es una persona física que realizando operaciones mercantiles, actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.

1.3. Código Civil – ley del día 23 de avril de 1964 (Diario Oficial Número 16, punto 93 modificado);

1.4. Aviso legal y condiciones del uso – presentes condiciones de prestación de servicios por vía electrónica a través de la tienda virtual unitrailer.es;

1.5. Tienda virtual (Tienda) – sitio de Internet presente en unitrailer.es, a través del que el cliente puede solicitar un pedido;

1.6. Producto – productos presentes en la Tienda virtual;

1.7. Contrato de compraventa – contrato de compraventa de Productos,  tal como se define en el Código Civil, realizado entre UNITRAILER S. DE R. L. y el Cliente, concertado a través del sitio de Internet;

1.8. Ley sobre los derechos de consumidores – ley del día 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de consumidores (Diario Oficial de 2014 punto 827);

1.9. Ley sobre servicios prestados por vía electrónica – ley del día 18 de Julio de 2002 sobre servicios prestados por vía electrónica (Diario Oficial Número 144, punto 1204 modificado);

1.10. Pedido – declaración de voluntad del cliente, dirigida a realización del contrato de compraventa que contiene en particular el tipo y el número de Productos.

II. Disposiciones generales

2.1. El presente reglamento define las condiciones del uso de la Tienda virtual unitrailer.es.

2.2. El presente reglamento es un reglamento sobre cuál trata el artículo número 8 de la Ley sobre servicios prestados por vía electrónica.

2.3. La Tienda virtual, que funciona bajo la dirección web: unitrailer.es, dirigida por Unitrailer S. DE R.L. calle Kuźnicza 6-8, 21-040 Świdnik, KRS (Registro Judicial Nacional) 0000624998, NIF PL5213739921.

2.4. El presente reglamento define en particular (en función de las posibilidades):
a) normas que rigen el registro y el uso de la cuenta en la tienda virtual;
b) condiciones y normas que rigen la reserva electrónica de productos disponibles en la tienda virtual;
c) condiciones y normas de solicitar un pedido a través de la vía electrónica en la tienda virtual;
d) normas de celebrar contratos de compraventa a través del servicio de la Tienda virtual.

2.5. El uso de la Tienda virtual es posible si se reunieren las condiciones requeridas por el sistema teleinformático que usa el cliente. Requisitos técnicos: IE versión 7 o posterior, FireFox versión 3 o posterior, Opera versión 9 o posterior, Chrome versión 10 o posterior, Safari con versiones nuevas de JAVA i FLASH, en pantallas con resolución superior a 1024 px.

2.6. Para usar la Tienda virtual, el cliente debe internamente permitir el acceso al ordenador u otro dispositivo con el acceso al Internet.

2.7. Conforme a la legislación aplicable UNITRAILER S DE R.L. se reserva el derecho a limitar servicios realizados a través de la Tienda virtual a las personas que han cumplido 18 años. En este caso la Tienda se lo comunicará a los clientes potenciales.

2.8. Los clientes pueden permitir el acceso a las condiciones del uso en cualquier momento a través del enlace publicado en la página principal del servicio unitrailer.es, descargarlas e imprimirlas. 

III. Normas del uso de la Tienda virtual.

3.1. Para empezar a usar la Tienda virtual es necesario registrarse en el servicio.

3.2. Si una persona desea registrarse, deberá rellenar y aceptar el formulario que se encuentra en una de las páginas de la Tienda.  

3.3. Para registrarse es necesario aceptar las condiciones del uso y proporcionar los datos personales marcados como obligados.

3.4. UNITRAILER S. DE R.L. puede inmediatamente privar al Cliente del derecho del uso de la Tienda virtual y limitar su acceso a recursos de la Tienda virtual si el cliente infringe las normas, en particular si el cliente:
a) durante el proceso de registrarse en la Tienda virtual ha proporcionado los datos falsos, incorrectos u obsoletos, engañosos que afectan negativamente a los derechos de terceros,
b) ha cometido la infracción de derechos de terceros por mediación de la Tienda virtual
c) ha actuado de cualquiera otra manera, que UNITRAILER S. DE R.L. considera como actividad ilegal o contraria a las condiciones del uso de Internet o que atenta contra la reputación de UNITRAILER S. DE R.L.

3.5. La persona que ha sido privada del derecho al uso de la Tienda virtual no puede registrarse de nuevo sin el consentimiento previo de UNITRAILER S. DE R.L.

3.6. Para garantizar la seguridad del envío de comunicaciones y datos relacionados con los servicios, la Tienda virtual toma medidas técnicas y organizativas en función del nivel de riesgo de seguridad de servicios, en particular, las medidas de prevención de extracción y modificación datos personales por personas no autorizadas.

3.7. El cliente está obligado en particular a:
a) no suministrar y no transmitir contenidos prohibidos por la ley, por ejemplo, contenidos que promueven la violencia o que afectan negativamente a los derechos de terceros,
b) usar la Tienda virtual de la manera que no perturba su funcionamiento, en particular, a través del uso de software y dispositivos adecuados,
c) no envíar y no publicar en la Tienda virtual comunicaciones comerciales no solicitados (spam),
d) usar la Tienda virtual de la manera que no sea molesta a otros clientes y a la UNITRAILER S. DE R.L.,
e) usar los contenidos publicados en la Tienda virtual solo para su propio uso,
f) usar la Tienda virtual conforme con la legislación polaca vigente, las condiciones del uso de la Tienda y otras normas del uso de Internet. 

IV. Procedimiento de celebra run contrato de compraventa.

4.1. Información sobre productos presentes en las páginas web de la Tienda, en particular, las descripciones, las especificaciones técncicas y características y los precios constituyen la oferta a efectos de lo dispuesto en el artículo 71 del Código Civil.

4.2. Para celebrar el contrato de compraventa a través de la Tienda virtual hay que entrar en la página web unitrailer.es y elegir un producto siguiendo las intrucciones publicadas en la página.

4.3. La elección de los productos pedidos se realiza a través de añadirlos a la cesta.

4.4. Durante el proceso de solicitar el pedido – hasta el momento de hacer click en el botón „Pido y pago” – el cliente puede modificar los datos. Con tal fin debe seguir las instrucciones presentes en la página.

4.5. Después de proporcionar todos los datos necesarios, el cliente verá un resumen de su pedido. El resumen del pedido contendrá la información sobre:
a) el nombre de producto,
b) el precio unitario, el precio total de los productos y el gasto de envío,
c) forma de pago,
d) modo de entrega,
e) tiempo de entrega,

4.6. Para envíar el pedido es necesario aceptar las condiciones del uso, proporcionar los datos personales y pulsar el botón „pido y pago”.

4.7. Solicitar el pedido por el cliente equivale a la declaración de volutad de celebrar el contrato de compraventa con UNITRAILER S. DE R.L..

4.8. Después de solicitar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico que contiene la confirmación del pedido.

4.9. El contrato se considera válido en el momento de recibir por un cliente el correo electrónico con confirmación del pedido.

4.10. El contrato de compraventa es redactado en el idioma polaco conforme con las condiciones del uso.

4.11. Los clientes pueden permitir el acceso a las condiciones del uso en cualquier momento a través del enlace publicado en la página principal del servicio unitrailer.es, descargarlas e imprimirlas. 

4.12. Guardar, proteger y compartir los datos del pedido y las condiciones del uso se realizan a través del correo electrónico.  

V. Entrega

5.1. La entrega de los productos se realiza a España en la dirección indicada por el cliente en el formulario del pedido.

5.2. La entrega de los productos se realiza a través del servicio de correo postal: DPD, Raben, DB Schenker. Los gastos de envío se pueden consultar en la página www.unitrailer.es/envio. Los gastos de envío serán indicados también en el momento de solicitar el pedido.

5.3. El plazo aproximado de entrega es de 1 a 14 días laborales. 

VI. Precios y gastos de envío

6.1. Los precios de los productos están indicados en euros y ya incluyen todos los componentes, entre otros el IVA 23% y aduanas.

6.2. El cliente puede pagar:
a) a transferencia bancaria PL52 1050 1953 1000 0090 3145 0209,
b) con PayPal.  

VII. Derecho de desistimiento

7.1 El cliente tiene 30 días a contar desde la recepción de los productos para desistir del contrato sin alegar causa alguna.

7.2 Para desistir del contrato el cliente tiene que informar la Tienda UNITRAILER S. DE R.L. calle Kuźnicza 6-8, 21-040 Świdnik, correo electrónico: unitrailer@unitrailer.es de su decisión de desistir del contrato a través del escrito envíado por correo electrónico o por correo tradicional.

7.3 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

7.4 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

7.5 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

7.6 Pedimos que el cliente devuelva los productos a la dirección: Magazyn UNITRAILER, al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik. El consumidor está obligado a devolver los productos al vendedor sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

7.7 Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura  

VIII. Reclamaciones de productos

8.1. UNITRAILER S. DE R.L. como el vendedor es responsable ante el cliente en caso de defectos según el artículo 22[1] del Código Civil, en particular según el artículo 556 y el artículo 556[1] - 556[3] del Código Civil.

8.2. Las reclamaciones, derivadas de una vulneración del derecho garantizado por la ley u otro mencionado en estas condiciones del uso  hay que envíar a la dirección unitrailer@unitrailer.es. UNITRAILER S. DE R.L. está obligada a tramitar cada reclamación a más tardar 14 días. No tramitar la reclamación en 14 días equivale a declarar la reclamación admisible.

8.3. Si UNITRAILER S. DE R.L. no es fabricante de los productos, el fabricante es responsable de las garantías del producto conforme con las condiciones indicadas en una tarjeta de garantía. Si el documento de garantía lo establece, el cliente puede procesar las solicitudes de la garantía directmente al servicio autorizado cuya dirección está indicada en la tarjeta de garantía. 

IX. Reclamaciones referentes a los servicios prestados por vía electrónica.

9.1. UNITRAILER S. DE R. L.  toma medidas destinadas a garantizar el funcionamiento correcto de la Tienda, en la medida en que eso resulta del conocimiento técnico actual y está obligada a eliminar todas las irregularidades presentados por los clientes en un tiempo razonable.

9.2. El cliente está obligado a informar sin demora a UNITRAILER S. DE R.L. sobre todas las irregularidades o pausas en el funcionamiento de la Tienda virtual.

9.3. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda el cliente puede presentar en forma escrita por correo tradicional la la dirección Unitrailer sp. z o.o. ul. Kuźnicza 6-8, 21-040 Świdnik o por correo electrónico:unitrailer@unitrailer.pl o por el formulario del contacto.

9.4. En la reclamación el cliente debe poner su nombre y apellido, dirección, tipo y fecha de la apariencia de la irregulidad en el funcionamiento de la Tienda.

9.5. UNITRAILER S. DE R. L. está obligada a tramitar cada reclamación a más tardar 14 días. No tramitar la reclamación en 14 días equivale a declarar la reclamación admisible.  

X. Solución de diferencias

10.1. El cliente que es consumidor puede emplear modos no judiciales de tramitar reclamaciones. Los litigios sobre las compras en línea se pueden solucionar gracias a la mediación ante las inspecciones de comercio. El consumidor puede también emplear otros metódos no judiciales de solucionar los conflictos y presentar su queja a través de la plataforma en línea ODR disponible en la página: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.2. Si el consumidor no está interesado en la posibilidad de emplear los medios no judiciales para solucionar el conflicto entre él y la UNITRAILER S. DE R.L., el asunto será sometido al tribunal conforme con las disposiciones del Código Civil.

10.3. La solución de los conflictos entre la UNITRAILER S. DE R. L. y el cliente que no es consumidor, será sometido al tribunal adecuado según la sede de la UNITRAILER S. DE R. L.

10.4. Con respecto a las cuestiones no reguladas en el presente reglamento, se aplican disposiciones del Código Civil, de la Ley sobre servicios prestados por vía electrónica y otras leyes adecuadas.  

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