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Sobre nosotros
Unitrailer se dedica a la venta en línea de piezas y accesorios para caravanas. Nos esforzamos por garantizar que nuestra gama satisfaga las necesidades de todos los usuarios de caravanas. Ampliamos constantemente nuestra gama para incluir más piezas y accesorios para remolques de coches, como luces y electricidad para remolques, ruedas para remolques, todo tipo de bisagras, soportes, ruedas de maniobra y mucho más.
Si no encuentra el artículo que le interesa en nuestra oferta, póngase en contacto con nosotros, ¡lo más probable es que podamos importar cualquier pieza para usted en un plazo de 3 días laborables y venderla al mejor precio!
Nuestro objetivo es posicionarnos como el principal minorista online de remolques y accesorios para remolques en Europa.
Comentarios de los clientes
Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Nos dan una respuesta a si están satisfechos con sus compras en nuestra tienda, los plazos de entrega y el nivel de servicio. Utilizamos tres de los sistemas de feedback más fiables y populares en España:
Cada reseña añadida por estos sistemas se confirma con un pedido realizado en nuestra tienda.
Esto permite a los clientes evaluar nuestro trabajo. Agradecemos todos y cada uno de los comentarios, ya que nos permiten mejorar constantemente el nivel de servicio. Estamos aún más satisfechos porque conseguimos mantener el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Comprar en nuestra tienda es seguro
Utilizamos el sistema IdoSell Shop, que permite a los clientes controlar sus pedidos y el proceso de realización de los mismos. También cuidamos de sus derechos y de su seguridad con un certificado SSL que garantiza la plena protección de las transacciones y de todos los datos transmitidos a través de nuestra tienda. En cualquier momento puede leer nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad e Información de Cancelación. También puede consultar en cualquier momento la Información de la Tienda, los Gastos de Envío y las Formas de Pago y Comisiones disponibles.
Certificados
Al comprar en nuestra tienda en línea, puede estar seguro de contar con unos estándares de servicio adecuados y con su máxima calidad. Nuestra empresa está certificada y dispone de un sistema de gestión de la calidad implantado y mantenido que cumple los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en vigor:
- Diseño, fabricación y mantenimiento de remolques para automóviles
- Producción de componentes y estructuras soldadas
- Servicios de metalistería
- Venta por Internet
Nuestros empleados han recibido la formación adecuada y, en su trabajo, actúan de acuerdo con normas estrictas establecidas. Adoptamos todas las medidas relacionadas con los clientes de nuestra tienda de acuerdo con las normas mundiales más estrictas.
Esto nos permite tratar todo tipo de problemas, reclamaciones y devoluciones con gran eficacia y reduce al mínimo la posibilidad de errores. La adopción de normas tan exigentes se traduce en un nivel de satisfacción muy alto entre nuestros clientes, que aprecian la cómoda experiencia de compra en nuestra tienda y la asistencia inmediata y eficaz en caso de problemas.
Para su comodidad, hemos preparado múltiples formas de contacto disponibles durante nuestro horario de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sistema de comercio electrónico IdoSell Shop, que permite numerosas formas de contacto y la gestión de pedidos directamente desde el panel de cliente. Además, puede hacer uso del contacto telefónico, el chat gratuito, un formulario de contacto, el contacto directo por correo electrónico o nuestros perfiles en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram.
Siempre estamos dispuestos a ayudar y asesorar fomentando el contacto y manteniendo el nivel establecido en los requisitos de la norma. También hacemos todo lo posible para obtener su satisfacción y, a menudo, aplicamos normas aún más exigentes para su comodidad.
Historia de empresa
07.2016
Lanzamiento de la tienda UNITRAILER.
10.2016
Hemos empezado a vender remolques para coches con la marca Unitrailer.
12.2016
Hemos empezado a distribuir ruedas con la marca Unitrailer.
02.2017
Lanzamos las ventas en el mercado alemán en unitrailer.de.
03.2017
Hemos completado nuestros primeros 1.000 pedidos y hemos empezado a distribuir luces con la marca Unitrailer.
08.2017
Lanzamos las ventas en el mercado británico en unitrailer.co.uk.
10.2017
Hemos realizado 10.000 pedidos.
12.2017
Hemos empezado a distribuir cintas transportadoras con la marca Unitrailer.
04.2018
Hemos abierto tiendas especializadas en los mercados francés, neerlandés, checo e italiano.
07.2018
Lanzamos las ventas en el mercado rumano en la tienda unitrailer.ro.
03.2019
Lanzamos las ventas en el mercado sueco en unitrailer.se.
05.2019
Lanzamos las ventas en el mercado noruego en unitrailer.no.
06.2019
Lanzamos la venta de piezas agrícolas en el mercado polaco en unifarmer.pl.
07.2020
Lanzamos las ventas en el mercado danés en unitrailer.dk.
08.2020
Hemos realizado 100.000 pedidos.
01.2021
Lanzamos las ventas en el mercado irlandés en la tienda unitrailer.ie.
04.2021
Lanzamos las ventas en el mercado austriaco en unitrailer.at.
05.2021
Lanzamos la venta en el mercado ucraniano en la tienda unitrailer.com.ua.
12.2021
Cambiamos la sede de la empresa y nos trasladamos a ul. Budowlana 30 en Lublin.
01.2022
Lanzamos las ventas en el mercado suizo en unitrailer.ch.
02.2022
Lanzamos la venta en el mercado portugués en la tienda unitrailer.pt.
06.2022
Lanzamos las ventas en el mercado eslovaco en la tienda unitrailer.sk.
03.2023
Lanzamos las ventas en los mercados lituano, letón, estonio y búlgaro en: unitrailer.lt, unitrailer.lv, unitrailer.ee, utrailer.bg.
04.2023
Lanzamos las ventas en el mercado esloveno en la tienda unitrailer.si.